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建行長春鐵路支行積極參加由綠園區政府組織的首屆“西城社創匯”社區營造活動，扎實開展“金融服務進社區”專項行動。

活動期間，該行員工積極參與社區組織的籃球友誼賽，在激烈的競技比拼與友好的運動交流中，進一步增進了銀行與客戶之間的紐帶。這種“去柜臺化”“接地氣”的互動方式，有效消解了金融機構與社區居民之間的無形隔閡，實現了從“專業服務提供者”到“溫情社區共建者”的角色轉變，為后續深入普及金融知識、傳遞金融政策營造了親善、信任的友好氛圍。

面對當前電信網絡詐騙、非法集資等風險高發的復雜態勢，提升居民金融素養與防范意識刻不容緩。支行青年員工大膽創新，巧妙運用“脫口秀”這一群眾喜聞樂見、易于接受的形式開展反詐金融科普，通過生動的語言讓居民們在歡聲笑語中掌握了“龐氏騙局”“直播間騙局”“保健品騙局”等常見金融詐騙防范要點，深入淺出地講解各項金融規章制度背后所蘊含的道理，使得“人民金融為人民”的服務宗旨變得可知、可感、可及。

該行還精心設計了趣味互動問答環節，通過有獎競答等形式激發社區居民的參與熱情。并同步發放消費者權益保護、防范非法集資等主題宣傳折頁，將金融知識宣傳和風險教育的陣地遷移至社區一線，實現了金融知識“送上門”、暖心服務“零距離”。

通過推動金融服務資源下沉、窗口前移，持續探索服務模式創新，不僅顯著提升了社區居民在金融安全領域的獲得感、幸福感、安全感，也為構建良性互動的新型銀社關系。未來，長春鐵路支行將繼續牢記金融為民的初心使命，不斷拓展金融服務的廣度與深度，為現代化建設貢獻基層金融力量。

（金智婷、趙益）